Ai nevoie de informatii? - (+40) 233 744 971

Nu gasiti ceea ce cautati?
 
Pentru a veni in ajutorul Dumneavoastra, am intocmit o lista cu raspunsuri la intrebarile frecvente. Daca aveti si alte intrebari pe care nu le gasiti pe site-ul nostru, va rugam sa ne scrieti pe adresa Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea. si va vom raspunde in cel mai scurt timp sau vizitati cu incredere cel mai apropiat magazin din reteaua SORTEM iar consilierii nostri va vor sta la dispozitie si va vor consilia. 

1.Care este termenul de livrare pentru o comanda?
Pentru produsele aflate pe stoc livrarea se poate face in aceeasi zi si pana la 30 de zile pentru mobilierul nedisponibil in stoc la momentul comenzii si 8-10 saptamani pentru canapele si fotolii.

2. Cum se face o comanda?
Pentru a fi o comanda ferma este necesara plata  unui avans de 30% din valoarea totala, la unul din magazinele noastre, iar diferenta va fi achitata inainte de livrare. Plata se poate face cash, ordin de plata sau plata cu card.

3. Asigurati transportul si montajul?
Da. Echipele noastre specializate vor realiza asamblarea mobilierului ales (peste o anumita suma comandata). Montajul include si urcarea pachetelor pe scari (exclus canapele si fotolii). Mai multe detalii in magazin.

4. Este posibila schimbarea dimensiunilor pentru mobilier? Dar culoarea?
Nu. Insa compania noastra va ofera o gama larga de produse pe diferite culori si dimensiuni, astfel incat sa poata fi ocupat intreg spatiu dorit.

5. Este posibila schimbarea culorii la canapele? Dar nuanta lemnului?
Da. In magazinele noastre veti gasi mostrare de tapiterie pentru orice model ales din cataloagele noastre. Valabil si pentru nuanta lemnului.

6. Pot face comanda la magazinul din Iasi, chiar daca doresc livrarea in Bucuresti?
Da. Atat comanda, cat si livrarea poate fi facuta in orice oras doriti dvs tinand cont de reteaua noastra de magazine.

7. Mobila din PAL si MDF este mai buna decat mobila clasica din lemn?
Multi oameni considera astazi ca mobila din lemn este mai frumoasa decat cea realizata din si/sau MDF. Daca insa placa de MDF este acoperita cu furnir de calitate sau cu melamina care imita lemnul, mobila rezultata devine un competitor puternic pentru solutia clasica la cele doua capitole de evaluare ale unui produs: pretul si calitatea.

8. Ce inseamna PAL? Dar MDF?
PAL-ul este o placa realizata din lemn tocat marunt, amestecat cu clei si presat la cald. MDF-ul (Medium Density Board – Placa din fibre de lemn cu Densitate Medie) se bazeaza in principal pe aceeasi tehnologie insa lemnul compozit este maruntit mult mai fin inainte de presare. Sporirea densitatii duce la marirea gradului de prelucrare in faza de folosire a placii MDF. Ambele placi, dupa uscare se pot acoperi cu melamina, urmand a fi folosite la realizarea mobilei din PAL melaminat sau furniruit. Se da acel aspect lucios al placii.

9. Gasim la dvs mobila din lemn?
Da. In colectia clasica Bawaria – fronturile din lemn nobil, frezate profund, colectia clasica Sheetal – lemn exotic masiv de susan confectionat manual, colectia Orinoko, si 6 tipuri de fronturi din lemn pentru bucatarii.

10. Pot comanda doar un singur produs? Dar corpuri din sisteme diferite?
Da. Daca elementul ales de dvs face parte dintr-un sistem, atunci el se vinde individual.

11. Cum se intretine mobila?*
- Nu se vor aseza obiecte ude sau incalzite pe suprafata mobilierului.
- Se va feri de stropiri cu lichide. In caz de stropiri accidentale se tamponeaza imediat cu o carpa uscata si apoi se sterge bine suprafata cu o carpa moale si uscata.

- Praful se sterge cu o carpa moale si uscata, fiind contraindicata stergerea suprafetelor cu carpe unse cu ulei, petrol, alcool  etc.
 
*Mai multe instructiuni veti gasi pe certificatul de garantie care va insoti in mod obligatoriu mobilierul.

Avem 12 vizitatori și nici un membru online